Пользовательское соглашение

1. Предмет

Соглашение регулирует использование сервиса oza: мобильного приложения для продавцов и интернет-витрин магазинов. Входя в приложение по номеру телефона, вы принимаете это соглашение и Политику конфиденциальности (oza.kz/privacy).

2. Аккаунт

• Вход — по номеру телефона и SMS-коду. Вы отвечаете за действия, совершённые в вашем аккаунте, и за сотрудников, которых приглашаете в магазин.
• Права сотрудников задаёт владелец магазина. Роль владельца может передать только сам владелец.
• Вы можете в любой момент удалить аккаунт в настройках приложения.

3. Обязанности продавца

• Продавать только товары и услуги, разрешённые законодательством Республики Казахстан, и иметь необходимые для этого разрешения и лицензии.
• Указывать на витрине достоверные сведения о товарах, ценах и условиях, а также свои реквизиты (ИП или ТОО, ИИН/БИН) — по правилам интернет-торговли.
• Соблюдать права потребителей, выдавать документы об оплате, если этого требует закон.
• Не использовать витрину для спама, обмана и нарушения чужих прав, в том числе авторских.

4. Данные покупателей

Для данных покупателей, оформивших заказ на вашей витрине, вы — собственник и оператор персональных данных. Принимая соглашение, вы поручаете oza обрабатывать эти данные от вашего имени: хранить заказы, показывать их вам и вашим сотрудникам, отправлять уведомления. oza обязуется сохранять конфиденциальность этих данных, не использовать их в своих целях и удалить по вашему запросу или при удалении магазина.

Вы обязуетесь использовать данные покупателей только для выполнения заказов и связи по ним, не вносить в заметки о клиентах сведения особой категории (здоровье, религия и т.п.) и удалять данные покупателя по его просьбе (кнопка «Удалить данные клиента»).

5. ИИ-помощник

ИИ предлагает черновики: названия, описания, характеристики, переводы, оформление фото. Перед публикацией вы проверяете их сами и отвечаете за опубликованное. При включённом ИИ-помощнике фото и тексты товаров обрабатываются Anthropic и Google (США); данные покупателей туда не передаются. Помощника можно выключить в настройках.

ИИ-функции ограничены месячным лимитом по тарифу.

6. Стоимость

Во время бета-тестирования сервис бесплатен. О платных тарифах мы сообщим заранее; продолжение работы после их введения означает согласие с ними. oza не берёт комиссию с продаж.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы делаем всё, чтобы он работал без перерывов, и ежедневно сохраняем резервные копии, но не отвечаем за упущенную выгоду и за перерывы, вызванные действиями третьих лиц, сбоями связи и обстоятельствами непреодолимой силы. oza не является стороной сделки между продавцом и покупателем.

8. Блокировка и прекращение

Мы можем ограничить доступ к витрине при нарушении закона или этого соглашения, предварительно уведомив продавца, если это не запрещено законом. Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент, удалив аккаунт.

9. Право и споры

Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения оператора.