Удаление аккаунта и данных

1. Удалить аккаунт продавца в приложении

• Откройте приложение oza → Настройки → «Удалить аккаунт».
• Приложение покажет, какие магазины будут удалены целиком (те, где вы — единственный владелец): витрина, товары, фото, заказы и клиенты.
• Подтвердите удаление дважды. Аккаунт и данные удаляются сразу; из зашифрованных резервных копий — в течение 30 дней.

Если вы сотрудник, а не владелец, — вы просто выйдете из команды магазина, данные магазина останутся у владельца.

2. Если нет доступа к приложению

Напишите в поддержку с номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт, или укажите его в письме. Мы подтвердим, что номер ваш (SMS-кодом), и удалим аккаунт в течение 10 рабочих дней.

3. Покупатель: удалить мои данные из магазина

Ваши имя, телефон и адрес хранятся у магазина, где вы делали заказ. Попросите магазин удалить их: у продавца в приложении есть кнопка «Удалить данные клиента» — заказы останутся в его учёте без ваших данных.

Если магазин не отвечает — напишите в поддержку, указав адрес магазина и свой номер телефона.